關(guān)于企業(yè)設(shè)備管理組織的設(shè)計(jì)
【來源】“中國設(shè)備管理”QQ群，群QQ號：283752911
【提出】中聯(lián)重科袁岳鋒：在企業(yè)內(nèi)什么樣的設(shè)備管理組織最合適？機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎樣配？人員的數(shù)量多少為適當(dāng)？
【主要參與討論者】張孝桐、耿俊華、蔣良君、袁岳鋒
【資料整理】 成都華標(biāo)企管 蔣良君
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【蔣良君建議】
我就常見的設(shè)備管理組織談點(diǎn)個(gè)人看法。常見的設(shè)備管理組織構(gòu)有4種形式，各有利弊，如下：
第一種：集中式管理
簡述：就是從廠到車間的設(shè)備管理都是屬于設(shè)備管理部門。
優(yōu)點(diǎn)：便于資源整合，人員調(diào)配。
缺點(diǎn)：對 生產(chǎn)部門的維修等響應(yīng)不足，且容易形成我生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)，你設(shè)備部負(fù)責(zé)維護(hù)維修。當(dāng)然，若廠長或生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)比較理解設(shè)備管理的重要性，生產(chǎn)部組織員工做 好設(shè)備自主維護(hù)，這個(gè)問題就不存在了。因此，關(guān)鍵還是看領(lǐng)導(dǎo)的管理思維。（我在某煙廠就遇到這樣的情況，管設(shè)備的去考核生產(chǎn)部的員工，還遭到了圍攻，這樣 設(shè)備管理部門在企業(yè)中的地位顯然就比較低。）
第二種：分散式管理
簡述：設(shè)備管理部門主要負(fù)責(zé)設(shè)備管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、外協(xié)維修、制度與標(biāo)準(zhǔn)編制統(tǒng)籌、大修組織、監(jiān)督考核等。各生產(chǎn)部門有自己的維修班組，屬于生產(chǎn)部門自己管。
優(yōu)點(diǎn)：對車間安排的與設(shè)備方面的事，響應(yīng)速度很快，因車間領(lǐng)導(dǎo)可以考核他。
缺點(diǎn)：由設(shè)備部來跨部門協(xié)調(diào)時(shí)比較麻煩，在維修資源（維修人員、維修器具等）共享方面不方便，設(shè)備管理是否能做到位，很大程度取決車間領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)備管理的重視程度，也取決于設(shè)備管理部門的檢查考核權(quán)威性（說白了就是在企業(yè)中的地位。）
第三種：矩陣式
簡述：按機(jī)電儀及外協(xié)維修等專業(yè)分工，對全廠提供專業(yè)支持。
優(yōu)點(diǎn)：各專業(yè)的人員能充分發(fā)揮和運(yùn)用，解決問題的響應(yīng)速度很快。
缺點(diǎn)：容易各干各的，協(xié)調(diào)不容易。需要有個(gè)強(qiáng)有力且在廠里地位較高的設(shè)備管理部門來做這個(gè)跨專業(yè)的協(xié)調(diào)工作（日常協(xié)調(diào)，定期例會協(xié)調(diào)），否則各專業(yè)就各干各的。
比如寶鋼的點(diǎn)檢與維修，先是按專業(yè)負(fù)責(zé)各工段，后來又調(diào)整為按區(qū)域劃分，也就是某個(gè)區(qū)域或工段有機(jī)電儀的人員，你這幾個(gè)人員就負(fù)責(zé)點(diǎn)檢、維護(hù)、維修好這個(gè)區(qū)域的設(shè)備。
第四種：集中與分散相結(jié)合
簡述：設(shè)備管理部有一支服務(wù)全廠的相對高水平的專業(yè)維修隊(duì)伍，且負(fù)責(zé)全廠的大修組織、外協(xié)管理等。各部門有自己的維修隊(duì)伍（通常稱為維修班）。
優(yōu)點(diǎn)：對于現(xiàn)場的響應(yīng)速度比較快，部門領(lǐng)導(dǎo)容易內(nèi)部協(xié)調(diào)。
缺點(diǎn)：若設(shè)備管理部的責(zé)權(quán)不匹配（責(zé)多權(quán)?。?，設(shè)備管理部對設(shè)備使用部門的監(jiān)督檢查難于落實(shí)（比如：忙于生產(chǎn)就容易忽視設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)等）。
以上四種方式各有利弊，不能說那種不好。同樣是煙草企業(yè)，我就見過集中式與分散式兩種，組織是死的，關(guān)鍵還是看企業(yè)的高層管理者對設(shè)備管理的理解和重視程度。
給大家提示下，TQM中的部門別管理和機(jī)能別管理（用在設(shè)備管理內(nèi)就是機(jī)電儀等專業(yè)分工的）相結(jié)合的方式，值得運(yùn)用在設(shè)備管理中。
管理沒有好壞，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。就如GMP,有的企業(yè)用得好，有的企業(yè)卻出了影響社會人民健康的問題，但不能責(zé)備GMP不好，關(guān)鍵還是看管理團(tuán)隊(duì)。
設(shè)備管理組織，沒有最適合的，關(guān)鍵是看管理者如何去運(yùn)營這個(gè)組織。
在企業(yè)內(nèi)，對設(shè)備人員的地位，從一個(gè)簡單的指標(biāo)就容易看出，那就是從事設(shè)備管理、點(diǎn)檢、維修人員的工資在企業(yè)內(nèi)與生產(chǎn)部門的比較，就明白了。
關(guān)于：“機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎樣配？人員的數(shù)量多少為適當(dāng)？”，請群里的高手繼續(xù)討論。
【設(shè)備專家張孝桐】2012-12-13建議：
大家早上好，昨天一天有輔導(dǎo)座談，沒有來到QQ群，看到大家討論的課題很好，特別是蔣工的回復(fù)，更值得大家收藏，我再接著蔣工的經(jīng)典，說說我的建議。
關(guān) 于企業(yè)設(shè)備管理組織的設(shè)計(jì)，除了蔣工提到的四種（蔣工已經(jīng)將其由三種有了發(fā)展）特別是他提到TQM中的部門別管理和機(jī)能別管理的相結(jié)合，是特別符合市場經(jīng) 濟(jì)環(huán)境下的管理，在里，我在推薦一種更貼近“產(chǎn)品”的企業(yè)設(shè)備管理方式，即以產(chǎn)品作業(yè)線為中心的管理，這種方式比較適用于產(chǎn)品作業(yè)連續(xù)性長流程的企業(yè)，下 面就是一個(gè)案例，（詳見附圖）。
這個(gè)企業(yè)是三國四方合資的（沙特、美國和我國，四方是福建加中石油）不是日、韓系的TPM管理，他們提出來PMT團(tuán)隊(duì)，即產(chǎn)品作業(yè)方、設(shè)備方和技術(shù)方，這三方的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來實(shí)施管理。
這 里，我接著說，當(dāng)今企業(yè)，進(jìn)入到社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)為了適應(yīng)競爭，全力以赴要按質(zhì)、按量確保交貨期等一系列的要求，要讓用戶滿意，必然會走到 “以產(chǎn)品為中心”，這樣，我們的設(shè)備管理也要跟上，要與之相適應(yīng)，就是要以企業(yè)的“產(chǎn)品作業(yè)線”來組織，或者，我稱之為“設(shè)備管家”來管理設(shè)備，這樣，訂 單多的產(chǎn)品，這條作業(yè)線就是重點(diǎn)，訂單少的或沒有訂單、合同的產(chǎn)品，我們就可以放在次要的位置，集中精力將產(chǎn)品訂單多的“產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備”維護(hù)好以起到保 障作用，這點(diǎn)，進(jìn)入到當(dāng)今時(shí)代，尤為重要，各位企業(yè)的設(shè)備管理工作者，各位網(wǎng)友，一定要聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，制定自己的設(shè)備管理方式，以適應(yīng)形勢的要求。
關(guān)于：“機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎樣配？人員的數(shù)量多少為適當(dāng)？”
我 以為，首先，您要知曉企業(yè)本階段（一年、一個(gè)季度還是一個(gè)月）的產(chǎn)品訂單或合同的情況，如何要知曉這個(gè)產(chǎn)品的制作工藝流程，以及配備的產(chǎn)品作業(yè)設(shè)備，要分 清哪算“產(chǎn)品作業(yè)線”即其線上的設(shè)備。如以鋼鐵產(chǎn)品作業(yè)為例，他有30條作業(yè)線，但不是都用，是根據(jù)產(chǎn)品訂單的情況，決定其開動(dòng)與否（詳見下圖）
好了，明確了企業(yè)訂單上必須要完成的產(chǎn)品，也知道了這個(gè)產(chǎn)品是怎樣做出來的，又注意到這個(gè)產(chǎn)品必須要使用哪些相應(yīng)的設(shè)備，接下來，就是我們的事了。
要 了解這個(gè)產(chǎn)品在制作過程中，這條產(chǎn)品作業(yè)線上的設(shè)備，哪些是有隱患，哪些是暫先還沒有問題的？（這就要靠“點(diǎn)檢”的認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作才行）。也就是說要 找出您管轄的產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備上的管理重點(diǎn)（而不是現(xiàn)在有些企業(yè)的“胡子眉毛一把抓”的管理），并找出“狀態(tài)受控點(diǎn)”。（詳見下圖）。
按 統(tǒng)計(jì)上來的狀態(tài)受控點(diǎn)（當(dāng)然，他是動(dòng)態(tài)的，我們工作也要隨機(jī)應(yīng)變），根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線的情況（設(shè)備間的距離、復(fù)雜的程度、隱患的情況等），一般每個(gè)人 員，每天應(yīng)該點(diǎn)檢30-50個(gè)有隱患的狀態(tài)受控點(diǎn)。那么，總的應(yīng)該實(shí)施管理的“狀態(tài)受控點(diǎn)”被這個(gè)參考數(shù)一除，基本上要配多少人，就心里有數(shù)了。
從我國企業(yè)設(shè)備管理方式的發(fā)展歷程中，也可以告知我們，當(dāng)今企業(yè)應(yīng)該從第一階段的“事后維修”，第二階段的“計(jì)劃檢修”，第三階段，就是“以產(chǎn)品作業(yè)線的維修”和同時(shí)也可以同時(shí)實(shí)施“狀態(tài)維修”的階段，詳見下圖。
企業(yè)的設(shè)備管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，設(shè)備管理與企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)，才能避免設(shè)備管理成為短板。良好之設(shè)備管理，可為企業(yè)快速發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，因此，企業(yè)應(yīng)有“設(shè)備管家”，并賦予其權(quán)責(zé)，做好設(shè)備管理。就如這張圖：
所以，企業(yè)的設(shè)備管理與時(shí)俱進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)，是必須的！
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