如何培養(yǎng)一崗多能的技能人才
寶鋼發(fā)展 孫杰/文
員工的素質(zhì)和能力直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量。只有有效推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理水平，對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，不斷提高人員的素質(zhì)能力水平，才能帶動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。在寶 鋼發(fā)展包裝管理部熱軋區(qū)域，管理者十分注重人員培養(yǎng)過(guò)程跟蹤，強(qiáng)調(diào)在日常細(xì)節(jié)上多花功夫，努力把員工培養(yǎng)成一崗多能的技能人才，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率最大化。
實(shí)習(xí)人員崗前動(dòng)員，實(shí)習(xí)步驟過(guò)程細(xì)化。作為專(zhuān)業(yè)化的鋼鐵產(chǎn)品包裝單元，對(duì)任何新進(jìn)的實(shí)習(xí)操作人員，班組內(nèi)部都圍繞“如何做一名合格的包裝人”的主題，對(duì)其進(jìn)行崗前動(dòng)員，內(nèi)容包括從員工日常行為規(guī)范到現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源預(yù)知，再到生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程。
帶教過(guò)程細(xì)分為“示范”、“詢(xún)問(wèn)”、“操練”、“指正”四步驟。
“示范”——即帶教師傅將崗位規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的每個(gè)步驟詳細(xì)示范給實(shí)習(xí)人員看，并且加以解釋。實(shí)習(xí)人員一方面通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)看板上的分解流程圖，了解作業(yè)過(guò)程；另一方面，在師傅手把手的帶教下，對(duì)看板上的作業(yè)流程有了更加直觀的學(xué)習(xí)感受。
“詢(xún)問(wèn)”——即帶教師傅根據(jù)上述“示范”步驟對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解其掌握程度，對(duì)實(shí)習(xí)人員提出的問(wèn)題進(jìn)行釋疑。在日常工作中，班組長(zhǎng)、師傅以提問(wèn)的方 式啟發(fā)新進(jìn)員工，比如針對(duì)這個(gè)卷的尺寸，你的捆帶長(zhǎng)度如何計(jì)算的？現(xiàn)場(chǎng)定置化工作接班時(shí)你干了哪些活？針對(duì)一些危險(xiǎn)源措施，班組長(zhǎng)、帶教師傅更是著重提 問(wèn)，不斷提高新進(jìn)員工安全作業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格遵守兩大規(guī)程要求，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
“操練”——即在帶教師傅的監(jiān)督下，實(shí)習(xí)人員重復(fù)帶教師傅所示范的操作步驟。要求其進(jìn)行“貼身式學(xué)習(xí)”，即要求實(shí)習(xí)人員緊跟帶教師傅，主動(dòng)觀察師傅是如何 作業(yè)的，分析師傅的每個(gè)步驟為什么要這樣做，這樣做的好處是什么。要求實(shí)習(xí)人員進(jìn)行自我提問(wèn)并思考。讓實(shí)習(xí)人員每個(gè)步驟都按照崗位規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程進(jìn)行， 以及早掌握相關(guān)作業(yè)技能。
“指正”——即針對(duì)實(shí)習(xí)人員操練的每個(gè)步驟，帶教師傅指正其錯(cuò)誤之處，并督促其改進(jìn)。班組根據(jù)技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如剪捆帶的時(shí)間、打直發(fā)卷的時(shí)間等等，對(duì)員工的技能水平進(jìn)行分析，逐一指出問(wèn)題癥結(jié)，使員工有的放矢地改進(jìn)。
以上四個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣并且循環(huán)開(kāi)展，同時(shí)采用一月一評(píng)價(jià)的方法，根據(jù)技能操作情況、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況等，幫助員工指出存在的不足和需要提高的方向。
崗位互換學(xué)習(xí)，一崗多能提效率。由于包裝線上作業(yè)點(diǎn)分散，各類(lèi)離線包裝任務(wù)交叉進(jìn)行，給班組長(zhǎng)日常人員調(diào)配帶來(lái)了困難。為此，班組提出“以老帶新，崗位互 換，提高技能，全員一崗多能”。首先，班組長(zhǎng)根據(jù)PES系統(tǒng)了解當(dāng)班生產(chǎn)作業(yè)情況，掌握各崗位之間作業(yè)節(jié)點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)節(jié)奏，進(jìn)行崗位間的輪換作 業(yè)。每崗位原本配備的兩名操作人員與另一崗位的兩名操作人員進(jìn)行一對(duì)一的崗位輪換。時(shí)間為三個(gè)月，其中前一個(gè)月為學(xué)習(xí)期，讓員工輪換掌握崗位的危險(xiǎn)源、操 作方法、操作技能。第二個(gè)月為考核期。班長(zhǎng)會(huì)對(duì)輪換崗位的員工進(jìn)行全面的技能考評(píng)，對(duì)不符合要求的員工要指正并納入業(yè)績(jī)考評(píng)。第三個(gè)月為鞏固期，通過(guò)一個(gè) 月的鞏固，讓我們員工能更熟練掌握輪換崗位的技能，不僅要會(huì)干，而且要巧干。
對(duì)班組內(nèi)各崗位設(shè)置“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間”。通過(guò)與其它兄弟班組之間的技能操作比武，計(jì)算出各崗位的“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間”。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間”對(duì)員工的操作熟練度 進(jìn)行考量，在班組內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、超”的氛圍。這樣，通過(guò)一年的崗位輪換及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間執(zhí)行。目前班組大部分職工已經(jīng)一崗多能，有多名職工達(dá)到了一 崗全能，能擔(dān)任班組任何崗位的操作。員工在技能得到提升的同時(shí)，也給班組長(zhǎng)日常靈活調(diào)配人員帶來(lái)了極大的方便，有效提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率。
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