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全國設(shè)備管理星級評價促進(jìn)企業(yè)設(shè)備管理水平提升

蔣良君  中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心 主任   2013-10-23


摘要:本文從全國設(shè)備管理星級評價產(chǎn)生的背景、評價特色、評價給企業(yè)帶來的利益,以及設(shè)備管理的維實(shí)與改善PDCA循環(huán)、設(shè)備管理評價的過程也是改善與提升的過程作了介紹。

關(guān)鍵詞:設(shè)備管理,星級評價;

一、全國設(shè)備管理星級評價在中國企業(yè)評價的背景

    國際標(biāo)準(zhǔn)化組織已建立的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評價體系(ISO9000)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)評價體系(ISO14000)、安全標(biāo)準(zhǔn)評價體系(ISO18000)等評價體系都 包含相關(guān)設(shè)備管理條款,即分別從質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境等方面對設(shè)備提出要求。設(shè)備管理本身除了要滿足上述體系特定要求之外,它必須要保持生產(chǎn)的流暢和高 效運(yùn)行,還要降低生產(chǎn)成本,這包括能源、材料、維修、備件等成本消耗。因此,建立一套科學(xué)合理的設(shè)備管理評價體系,勢在必行,同時也可成為上述標(biāo)準(zhǔn)化體系 的強(qiáng)有力支撐。

    在這樣的企業(yè)管理需求下,在中國設(shè)備管理協(xié)會的支持下,成立了中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心,并與成都華標(biāo)企業(yè)管理咨詢有限公司一起編制了PMS/T 2-2012《全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)準(zhǔn)》,該標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)PMS/T 1-2012《設(shè)備管理體系-要求》中的要點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化而來的。設(shè)備星級評價的結(jié)果按等級劃分(圖1),采取二星、三星、四星、五星四個等級,以此來引導(dǎo)企 業(yè)設(shè)備管理進(jìn)步,提升企業(yè)設(shè)備管理整體水平,進(jìn)而促進(jìn)與設(shè)備有關(guān)的質(zhì)量、效率等得到提升,讓設(shè)備更好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)。

    全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)志著企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)的水平進(jìn)入了一個可測評的階段,企業(yè)通過設(shè)備星級評價可以客觀了解自身的設(shè)備管理水平,能知道自己的薄弱環(huán)節(jié)及需改進(jìn)的方向。

(圖1:設(shè)備管理星級評價等級)

星級評價等級.jpg

二、全國設(shè)備管理星級評價的特點(diǎn)

    特點(diǎn)1:設(shè)備管理星級評價與其他認(rèn)證的一個重要區(qū)別是根據(jù)評價分?jǐn)?shù)分等級,其他多數(shù)的認(rèn)證體系是二值邏輯的,要么通過認(rèn)證,要么不通過認(rèn)證。而設(shè)備管理星 級評價,則是對企業(yè)認(rèn)為管理不錯,有信心申請官方的第三方評價,評價的結(jié)果從2星到5星,這給企業(yè)留有充分的進(jìn)步空間,可以真實(shí)反映企業(yè)的管理狀況,企業(yè) 通過持續(xù)努力,是完全可以達(dá)到5星級的。

    特點(diǎn)2:設(shè)備管理星級評價不屬于認(rèn)證認(rèn)可的范疇,主要特點(diǎn)是“評價+診斷”,具有評定和咨詢性質(zhì)。通過評價告訴企業(yè)在設(shè)備管理方面做得如何,根據(jù)診斷結(jié)果提出改善建議,告訴企業(yè)需從哪些方面去優(yōu)化、完善、提升企業(yè)的設(shè)備專業(yè)管理,評價報告對企業(yè)非常有價值的。

三、設(shè)備管理星級評價給企業(yè)帶來的利益

    1、企業(yè)通過第三方專業(yè)的設(shè)備管理評價,可以識別企業(yè)在設(shè)備管理方面的差距及薄弱環(huán)節(jié),讓企業(yè)更能了解企業(yè)設(shè)備管理的現(xiàn)況,企業(yè)可參考評價專家組《設(shè)備管 理星級評價報告》中的改善建議,有針對性進(jìn)行改進(jìn)與提升,評價過程也是持續(xù)改進(jìn)的過程,也是企業(yè)設(shè)備管理不斷優(yōu)化與完善的過程;

    2、通過設(shè)備管理星級評價,企業(yè)可了解自己在業(yè)界的設(shè)備管理水平;

    3、對建立了設(shè)備管理體系(PMS)的,或推進(jìn)了多年TPM、點(diǎn)檢定修等設(shè)備管理模式的企業(yè),通過設(shè)備管理星級評價,可明確下一步在設(shè)備管理方面的改進(jìn)與努力的方向;

    4、設(shè)備管理星級評價,可以促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)動設(shè)備管理的PDCA循環(huán),評價的過程也是改善與提升的過程;

    5、中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心,是中國設(shè)備管理協(xié)會授權(quán)的、國內(nèi)唯一的全國設(shè)備管理星級評價機(jī)構(gòu),對企業(yè)設(shè)備管理星級評價具有可信度,通過評價,可提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)和品牌影響;

    6、對設(shè)備管理成績突出的企業(yè),且在行業(yè)內(nèi)具有示范作用的企業(yè),經(jīng)中設(shè)協(xié)設(shè)備管理評價中心評選,可授予(授牌)“全國設(shè)備管理星級評價示范單位”。

四、設(shè)備管理星級評價的要素

1、設(shè)備管理星級評價,是按條款要素進(jìn)行評價的,見圖2. 

注:條款配分,可根據(jù)不同行業(yè)由評價實(shí)施組適當(dāng)調(diào)整。

(圖2:設(shè)備管理評價條款配分表)

配分表.jpg

 (圖3:條款得分統(tǒng)計圖表)

得分比率.jpg

注:條款得分統(tǒng)計,可使用得分或得分率表示。

    通過條款得分對比圖,一看就知企業(yè)設(shè)備管理某些條款要素是薄弱環(huán)節(jié),某些要素做得比較好,這種量化的評價結(jié)果,從條款要素得分到設(shè)備管理體系的總得分,容易看出企業(yè)設(shè)備管理整體水平的年度進(jìn)步情況。

 2、全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)準(zhǔn),見《全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)范性附錄A,見圖4(示例)

全國設(shè)備管 理星級評價標(biāo)準(zhǔn)是公開性的,從中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心的網(wǎng)站上可下載。該標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)及第三方評價提供了準(zhǔn)繩,使評價有了統(tǒng)一的尺度。該評價標(biāo)準(zhǔn) 與設(shè)備管理體系標(biāo)準(zhǔn)為姊妹標(biāo)準(zhǔn),一個為企業(yè)建立健全設(shè)備體系提供了最低要求及指南,一個為評價企業(yè)設(shè)備管理水平提供了可參照性標(biāo)準(zhǔn)。為了更適合企業(yè)運(yùn)用及 設(shè)備管理發(fā)展的需要,該兩個標(biāo)準(zhǔn)的修訂間隔周期(年)會比較短,會不斷優(yōu)化。

為了讓全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)準(zhǔn)更具實(shí)操性和合理性,在評價標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性附錄使用補(bǔ)充提示,本標(biāo)準(zhǔn)將在實(shí)踐使用中不斷優(yōu)化與完善。

1)、評價條款,可根據(jù)不同企業(yè)作適宜性刪減。

2)、條款配分,可根據(jù)不同行業(yè)由評價實(shí)施組適當(dāng)調(diào)整。

3)、評價內(nèi)容,可根據(jù)不同行業(yè)或企業(yè),或現(xiàn)場評價的需要,由評價實(shí)施組適當(dāng)增減或調(diào)整。

4)、本附錄A,企業(yè)自評時可結(jié)合需要進(jìn)行調(diào)整及細(xì)化。

(圖4:全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)準(zhǔn)(部分示例))

評價標(biāo)準(zhǔn)示例.jpg

    全國設(shè)備管理星級評價時,評價師通過現(xiàn)場觀察、人員訪談、記錄資料分析等方法,按條款要求識別,因此很多企業(yè)雖然通過很多體系認(rèn)證,但在全國設(shè)備管理星級評價時,在設(shè)備及現(xiàn)場管理方面仍能發(fā)現(xiàn)改善空間。

    設(shè)備管理星級評價關(guān)注基礎(chǔ)和過程,只有基礎(chǔ)扎實(shí),過程有效,設(shè)備管理的結(jié)果才能達(dá)到預(yù)期目的。企業(yè)按《設(shè)備管理體系-要求》的標(biāo)準(zhǔn)將適合自己的要素都策劃 與實(shí)施后,為了綜合評價整體的設(shè)備管理水平,可用《全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)準(zhǔn)》作為診斷工具,通過企業(yè)內(nèi)部合格的設(shè)備管理體系內(nèi)部評價師評價,找出薄弱環(huán) 節(jié)及差距,有針對性的去改善,可以收到事半功倍和持續(xù)改善與提升的效果。

五、全國設(shè)備管理星級評價引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步

    設(shè)備管理星級評價的過程,就是改善的過程。在評價前,無論是內(nèi)部評價還是外部評價,受評價單位都會對標(biāo)自查整改,這個過程就是梳理問題,總結(jié)提煉的及改善 的過程。通過企業(yè)內(nèi)部評價組或外部第三方的評價,可以診斷出更深層次的問題,針對這些問題進(jìn)行專項改善,這個改善活動的過程,就是改善與提升的過程?,F(xiàn)看 以下部門自主評價、企業(yè)內(nèi)部評價、第三方評價對設(shè)備管理體系改善的促進(jìn)作用:

    部門自主設(shè)備管理評價。各單位按全國設(shè)備管理星級評價標(biāo)準(zhǔn)自查整改,將識別出的問題進(jìn)行整改,這個過程可在日常工作執(zhí)行,是針對部門內(nèi)的設(shè)備管理PDCA循環(huán)。

    企業(yè)內(nèi)部設(shè)備管理評價。企業(yè)的設(shè)備管理部門組織的,按全國設(shè)備管理星級評價的標(biāo)準(zhǔn),組織設(shè)備管理體系內(nèi)部評價小組,對各相關(guān)部門進(jìn)行評價,從企業(yè)的高度和 角度,識別當(dāng)前設(shè)備管理存在的不足或薄弱環(huán)節(jié),并針對典型的問題進(jìn)行專題改善,這個過程,是對設(shè)備管理體系維持與改善的過程,也是PDCA中CA(檢查評 價與總結(jié)改善,采取改善提升行動)的環(huán)節(jié),也是驗(yàn)證設(shè)備管理部門P(計劃)的可執(zhí)行性及指導(dǎo)性,各相關(guān)單位D(執(zhí)行)的落實(shí)到位性,只有這樣真正的、定期 的、具有專業(yè)度的設(shè)備管理星級評價,確實(shí)轉(zhuǎn)動PDCA循環(huán),企業(yè)的設(shè)備管理水平才能得以持續(xù)改善與提升,設(shè)備管理才能更好為企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)提供強(qiáng)有力地 支撐,企業(yè)的體質(zhì)才能不斷得以強(qiáng)化,才能更具競爭力。

    第三方設(shè)備管理星級評價。評價,不僅是給出星級等級,更重要的是通過評價識別出問題,對存在的問題給出改善建議,因此,評價的質(zhì)量受評價師的專業(yè)度影響。 優(yōu)秀的評價師就像優(yōu)秀的老中醫(yī),要能正確診斷,開出治病良方。例如,同樣是評價現(xiàn)場環(huán)境中的6S與可視化,多數(shù)情況是企業(yè)自己有時不易發(fā)現(xiàn)問題,如:某卷 煙廠車間的墻上貼有醒目的職業(yè)健康告知牌,上有對“粉塵”的安全標(biāo)志、物理特性、職業(yè)危害、預(yù)防措施等信息。因按工作場所空氣中粉塵分類有47項,煙草屬 于“煙草塵”,用“粉塵”就顯得缺乏專業(yè)度。就像本來想表達(dá)的是“春天”,結(jié)果寫成了“季節(jié)”。當(dāng)然,現(xiàn)場環(huán)境是比較基礎(chǔ)的,若要評價好設(shè)備專業(yè)的條款, 這就更需要評價師具備設(shè)備管理與技術(shù)兩方面的綜合素養(yǎng)了。由此可見,評價的質(zhì)量與評價者的知識、技能、閱歷、經(jīng)驗(yàn)等密切相關(guān),因此,企業(yè)在需要時,很有必 要請第三方(中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心)做客觀的全國設(shè)備管理星級評價。當(dāng)然,設(shè)備管理中心對評價師的選拔、評價培訓(xùn)、評價實(shí)績管理應(yīng)做好,才能 確保評價質(zhì)量,才能通過對企業(yè)進(jìn)行客觀評價并確定星級,才能確保全國設(shè)備管理星級評價報告的高水準(zhǔn)。

    中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心根據(jù)企業(yè)的規(guī)模及設(shè)備管理活動的復(fù)雜程度,組織2-4名評價師,按專業(yè)及特長進(jìn)行評價分工與搭配。評價中心的評價師,主 要由國內(nèi)高校、研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)設(shè)備管理專業(yè)人士。目前大多數(shù)評價師為兼職,都是常年奮斗在設(shè)備管理一線的,具有豐富的理論知識和深厚的實(shí)踐能力。評價中心 對評價師的搭配,通??紤]了不同的行業(yè)背景、專業(yè)背景、企業(yè)背景、年齡層次,從不同視角對企業(yè)的設(shè)備及現(xiàn)場管理進(jìn)行診斷并形成評價報告,這為企業(yè)設(shè)備管理 改善與提升提供了較好的指引。

    全國設(shè)備管理星級評價的目的是通過評價的方式,促進(jìn)企業(yè)設(shè)備管理體系PDCA轉(zhuǎn)動起來,給企業(yè)帶來改善與提升的機(jī)會,在適用而正確的改善指引下提升企業(yè)人機(jī)系統(tǒng)和現(xiàn)場管理水平,引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步。

結(jié)語:

    有一定規(guī)模的企業(yè),設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化是必經(jīng)之路,而設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化的過程,是強(qiáng)化企業(yè)設(shè)備管理維實(shí)的能力,企業(yè)開展全國設(shè)備管理星級評價的過程,可強(qiáng)化企業(yè) 設(shè)備管理改善的能力,這樣如此的標(biāo)準(zhǔn)化-維實(shí),評價-改善,交替進(jìn)行,轉(zhuǎn)動企業(yè)的設(shè)備管理PDCA循環(huán)(見圖5),企業(yè)的設(shè)備管理水平才能真正得到提高, 企業(yè)設(shè)備管理這輛車,才能承載企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全等,設(shè)備管理才能為企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營提供保障,才能為企業(yè)快速發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),才能為企業(yè)提升競爭 能力提供實(shí)力保障。

(圖5:設(shè)備管理體系的維實(shí)與改善PDCA循環(huán))

評價PDCA.jpg


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